如何深挖客户需求，高效实现B端业务增长
¥39.9
你将收获
- 正确认识客户需求，理解客户需求是一切SaaS增长的前提
- 了解新手提问时常犯的几大错误
- 掌握提问的正确姿势
- 掌握需求挖掘的「问题清单」，利用5大经典问题有效挖掘需求
数千家企业正在使用三节课企业版学习
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课程介绍
时常听到从事toB的同学自黑自己是“高级客服”，客户有问题就解答回复客户的疑惑。那么toB业务人员该如何深挖用户需求，并让其赋能业务开展呢？本门课程特别邀请到拥有5年客户成功工作经验的Salesforce北美资深客户成功经理张晓菲老师，与你分享B端客户在挖掘需求的时候有哪些注意点，该如何有效挖掘需求。
你将学到：5大经典问题及追问，帮助确认客户需求；如何通过有效挖掘需求实现客户增长增购；掌握新手乃至“老手”常犯的几大错误；从实际工作场景来看什么是好问题、坏问题；从结果出发倒推需求挖掘的问题框架
适合人群
- toB方向从业者
- 为转型B端业务作准备的运营、销售
- 考虑转型或发展B端业务的企业中高层人员
讲师介绍
课程大纲
共0节 时长0分钟
『 第一章 』你会判断客户的需求吗
共2节 | 11分钟
『 第二章 』提问的正确姿势
共2节 | 14分钟
『 第三章 』五大经典问题
共3节 | 34分钟
课后测试
共5题
购课须知
课程有效期：
自购买课程之日起 365 天，部分参与营销活动产品以活动规则为准，请同学在有效期内学习、观看课程。
上课模式：
课程采取录播模式，请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。
注：自学课不支持退款，确保你是真的需要再进行报名，报完名之后还请认真学习。