企业微信使用指南

策策 社群运营负责人
10-17

0赞

在尝试用企业微信进行社群运营的6500个小时后,我为大家总结了如下8点利用企业微信玩转微信群运营的实用干货。

1、关于社群引流功能-创建一次引流二维码,可自动引流5个群即1000人,永不过期

运营者在企业微信管理后台-客户联系-互动服务-加入群聊中创建引流二维码即可

 

2、关于群管理的设置-用户入群自动欢迎语,不同主题群可以设置专属欢迎语,用户进群自动弹出

3、关于群管理的设置-用户进群关键词自动回复功能

自动回复是针对客户的常见问题而设置的标准回复内容,可为群内成员节省时间,同时可快速响应客户的问题。管理员可统一添加关键词和自动回复的消息,群主在群聊中开启自动回复后,客户在群里@小助理或服务人员提问,小助理将根据关键词自动发送消息内容。

比如:关键词“咨询”、“请问”即可触发对应解答内容,大家可根据各群服务类型进行设置 

4、关于群管理的设置-群防骚扰功能、警告预警、一键踢出不良用户,可加入黑名单永远不再入群

5、关于添加好友欢迎语的设置-客户将在添加成员好友后第一时间收到欢迎语

6、可批量设置或直接导入日常常用快捷回复语,实现专业话术高效沟通

 

7、为用户创建标签,方便用户管理及建立用户画像实现精准化营销

8、客户管理及数据统计功能-群及好友数据情况统计、按照时间维度、不同运营人员维度等便于分析总结复盘

 以上。

-END-

作者: 女神晶

精选评论
  • 行业干货
  • 观点交流
  • 大咖分享
  • 专业课程

扫码下载“有招APP”