淘系AI客服机器人产品测评
知识小课

淘系AI客服机器人产品测评

  • 电商运营

电商如何选购客服机器人实现降本增效

¥79.9
本课程包括
  • 1小时25分钟的视频随时观看
  • 可在APP随时观看
  • 结业证书
你将收获
  • 了解AI客服机器人的优势,了解淘系电商选择AI客服机器人的4个理由,了解当前的行业发展趋势
  • 快速理解客服机器人“AI在哪里”,了解基本的技术原理:关键词匹配、算法模型+机器学习
  • 通过云端&本地产品的对比加深对AI客服机器人的理解
  • 理解常用的6个淘系电商场景及配置技巧,了解常用的6个淘系电商场景及配置技巧
  • 能够从6个角度分析市面主流产品

数千家企业正在使用三节课企业版学习

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课程介绍

用户咨询量暴增时,客服机器人能够很好地起到分流作用,在满足自动回答的基础上更体现营销转化能力。因此淘系电商卖家对客服机器人产生了巨大的需求,然而许多电商卖家在客服机器人的选购和实际使用中遇到了很多问题,比如机器人能力认知有限、配置工作不到位、不知如何选择平台工具或第三方工具等。

为此,三节课特别邀请到AI客服产品方案专家段琛老师,带你快速了解客服机器人的价值和作用,为你讲解AI客服机器人背后的原理和常见的配置技巧,并且教你如何选购电商机器人,实现降本增收。

适合人群
  • 考虑选购客服机器人的淘系电商卖家
  • 淘系电商代运营从业者
  • 想了解客服机器人的兴趣爱好者
讲师介绍
To B运营实战专家
擅长领域:
  • 电商运营
6年To B运营管理工作经验,曾任职于宝尊、微盟、乐言等垂直领域的头部服务商,熟悉SaaS营销、企业服务、系统集成等业务。 在产品运营、市场分析、内容输出、团队管理等方面有自己的方法论。 曾负责SaaS产品从1到100的市场化推进,奉行“以市场影响产品”策略,需求采纳率90%+。
课程大纲
共0节 时长0分钟 全部收起
课程引入
7分钟
一、淘系电商选择AI客服机器人的4个理由
10分钟
二、快速理解客服机器人“AI在哪里”
23分钟
三、常用的6个淘系电商场景及配置技巧
23分钟
四、怎么选客服机器人:6个角度分析市面主流产品
16分钟
课程总结
6分钟
购课须知

课程有效期:

自购买课程之日起 365 天,部分参与营销活动产品以活动规则为准,请同学在有效期内学习、观看课程。

上课模式:

课程采取录播模式,请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。

注:自学课不支持退款,确保你是真的需要再进行报名,报完名之后还请认真学习。