旨在帮助理解和掌握在新的消费趋势下,以用户为中心的前提下,如何进行全域零售的运营和管理。对于希望在新消费时代保持竞争优势的企业来说,深入学习全域零售不仅能帮助它们更好地适应市场变化,还能为企业带来实际的经济效益和长远的发展潜力。
1、全局数据决策能力:强调了数据收集能力、报表和指标体系的搭建、模型自动化应用的重要性,以及如何通过数据分析来指导决策。
2、全域数字化运营能力:涵盖了从线下经营到线上电商、内容直播电商、O2O新零售平台等多渠道的运营策略,以及私域用户的运营方法。
3、全域销售搭建能力:包括经销商合作、传统电商平台、内容/直播电商、O2O新零售平台等不同销售模式的构建与优化。
4、精细化运营和分析:涉及用户行为研究、会员管理、用户体验设计等方面,强调了对用户思维的把握和新行为的研究。
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