用户探索:从需求洞察到概念开发
知识小课

用户探索:从需求洞察到概念开发

  • 用户研究

掌握用户探索的核心思路和方法,帮你提升市场营销、客户洞察和产品开发的能力

¥99.9
本课程包括
  • 2小时30分钟的视频随时观看
  • 可在APP随时观看
  • 结业证书
课程合作品牌
兴远咨询
你将收获
  • 知道用户探索的价值和应用场景
  • 了解用户洞察的维度
  • 掌握通过观察、访谈和数据分析进行用户洞察的方法
  • 理解基于用户需求,进行假指甲事儿、价值配方和产品设计的方法
  • 掌握概念开发从创建、价值诊断、快速校准到服务设计的流程与方法
课程介绍

市场是由一群群用户组成的;一个个鲜活生动的用户是构成市场的最基本单元。对于用户需求的理解,为用户的价值而设计开发,是企业作为彼得·德鲁克所说的“社会的器官”的应有之义。

用户探索领域,自然地和企业经营和市场开发有强相关性。市场营销、客户洞察、产品开发是其中非常重要的关键词。我们非常有必要通过厘清它们的定义,使我们时常保持对这些话题有清晰的认识。

与用户探索有关的基本概念,我们可以分成这样几类。第一类,是与用户探索的应用领域和场景相关的概念。第二类,是用户探索中,可以帮助我们在众多的事项中提纲挈领,梳理任务核心关键模块和工作流程的重要概念。第三类,是在用户探索领域非常重要的知识点、工具或者方法,我们在课程中为大家挑选了一些使用频率高且有效内容,牢记相关的概念,会使我们的用户洞察工作得到效率提升。

适合人群
  • 1年+经验的产品经理
  • 市场营销和产品运营人员
  • 需要提升客户洞察能力的销售
  • 创业公司的leader
讲师介绍
中国商业与创新人才发展解决方案供应商
擅长领域:
  • 领导力
凭借在各行业商业创新中积累的丰富咨询、培训经验,以及对全球商业创新思想、方法和工具深入研究,兴远咨询与客户精诚合作、携手共进,帮助企业从人才赋能和商业增长两个层面拓展业务边界,实现可持续增长,同时建立创智库,提供商业人才培养计划、商业能力评估以及企业内外部创新教练认证等服务,助力中国创新生态圈生长与繁荣。
客户价值创新与品牌定位设计专家
擅长领域:
  • 品牌数字营销
  • 用户研究
  • 用户体验设计
设计学博士,拥有逾十年的设计研究和实操经验,为金融、互联网、快消、服务、制造、地产行业的众多企业提供赋能辅导和项目咨询。其中,为招商银行信用卡中心、顶新集团、GE医疗、蒙牛集团的创新设计思维赋能与用户研究项目辅导,帮助企业通过用户研究与洞察,探索业务发展新机会,设计迭代新的商业价值。 黄老师在职业生涯中曾在创新创意领域担任产品项目经理﹑主创设计师等,亦有中国国家设计期刊的权威媒体从业经验和高校教研经历,对国际设计创新领域有清晰视野和深度理解。 在设计项目管理的实战之外,黄老师就设计管理范畴撰写并发表中英文文章十余万字,在设计创新的组织管理、资源管理和流程管理方面,有着丰富的理论素养和实践经验。 作为商业创新导师,黄老师能够以设计者、创新者的视角,引导学员在操作中学习和探索整套系统的创新方法,深度挖掘企业在业务创新、品牌营销与传播、设计开发管理、用户研究方面的痛点,有针对性地通过科学的知识体系、大量的实战经验和案例帮助企业的实际工作进行引导和提升。
课程大纲
共0节 时长0分钟 全部收起
课程导论
共2节 | 12分钟
  • 1.本课程的两大应用场景
    7分钟
  • 2.本课程的三大结构模块
    5分钟
第一章:需求洞察
共5节 | 1小时4分钟
  • 1.用户洞察的五个维度
    7分钟
  • 2.用户群体洞察三维图
    17分钟
  • 3.用户洞察之观察方法
    14分钟
  • 4.用户洞察之访谈方法
    12分钟
  • 5.用户洞察之数据分析
    14分钟
第二章:价值设计
共3节 | 28分钟
  • 1.基于需求做价值假设
    8分钟
  • 2.根据假设推价值配方
    10分钟
  • 3.通过设计助用户决策
    11分钟
第三章:概念开发
共4节 | 45分钟
  • 1.创建概念以封装价值
    15分钟
  • 2.邀请用户做价值诊断
    10分钟
  • 3.快速校准并迭代概念
    8分钟
  • 4.以终为始地服务客户
    11分钟
购课须知

课程有效期:

自购买课程之日起 365 天,部分参与营销活动产品以活动规则为准,请同学在有效期内学习、观看课程。

上课模式:

课程采取录播模式,请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。

注:自学课不支持退款,确保你是真的需要再进行报名,报完名之后还请认真学习。