车企线索管理产品方案
体系课

车企线索管理产品方案

  • 产品规划
  • 运营战略与管理
  • 产品运营
  • To B产品设计
  • 品牌数字营销
  • 汽车产品
  • 汽车

以提升线索收集和转化能力为核心目标

¥699
本课程包括
  • 4小时14分钟的视频随时观看
  • 可在APP随时观看
  • 结业证书
你将收获
  • 快速掌握业务与产品知识:产品架构不丢分、业务需求快速响应,赢得产研团队和业务团队认可
  • 全面掌握线索业务关键节点:体系化的分析获客与转化能力,成为解决方案的提出者而不是执行者
  • 重构营与销的业务关系:高效协同,让业务有序增长,整体提升团队转化能力
  • 借助AI提升业务能力:提升整体业务能力、管理水平和决策能力
  • 快速成为家庭消费类业务中的核心领域专家

数千家企业正在使用三节课企业版学习

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课程介绍

欢迎来到《线索管理产品方案》课程。

本课程是针对家庭消费类业务的线索管理产品方案,深度解析汽车、房产行业全链路的线索管理体系,帮助大家全面理解线索管理的业务、产品、运营,快速成为各级业务管理人员的方案提供者、家庭消费类业务中的核心领域专家。

【适用业务】乘用车、商用车、工程机械、农用机械、房产销售、家装、教育、医美等家庭消费业务,低频高单价、决策周期长、线下服务重特点,B2B2C模式。

【主要内容】

  • 基础认知:3大消费业务差异、线索管理在营/销体系中的地位、B2B2C模式下的营销服一体化平台架构,对线索管理的重要性、平台中的位置和周边协同关系有基础认知。

  • 产品方案:针对线索管理12个环节产品方案和产品细节,AI提质提效、结构化的指标体系,全面梳理和讲解,掌握线索全链路、端到端的闭环。

  • 业务运营:销售顾问转化能力评估与运营支撑,以核心指标为指引,量化顾问转化能力,全面提升销售团队转化能力。

【成功经验】线索管理产品方案及产品被8家知名企业验证,并成为其数字营销平台中的核心构成、应用至今,如奇瑞汽车、领克汽车等。核心内容也被多家全球知名咨询公司授权引用。

适合人群
  • 5年产品经理,业务+产品+运营,全方位理解营销服一体化中的线索管理相关业务与产品、运营
  • 3年业务运营,理解线索管理产品,业务策略与数字化结合更易落地、有结果
  • 营/销业务线管理者,借助数字化力量更新、提升团队能力,推动业务增长
讲师介绍
产品总监/CPO、运营负责人、IT负责人
擅长领域:
  • 产品规划
  • 汽车产品
  • 产品创新与规划
20年大汽车/大房产等行业数字化转型、研产供+营销服数字化平台规划建设与运营经验。甲乙双方经历、涉猎领域丰富,聚焦B2B2C模式下的营销数字化、新零售C2M/OTD、全域数字化运营。在企业需要的整合运营解决方案(业务方案+运营平台+数字服务+业务运营)、商业创新、跨场景融合等方面有丰富经验。熟悉电商OMS/CMS/CRM/DMS/ERP/MES/SCM/PLM/CDP/BI等业务与数据平台。
课程大纲
共0节 时长0分钟 全部收起
课程导入
7分钟
第一章 3类消费业务差异与CRM应用
共2节 | 12分钟
  • CRM是什么?
    6分钟
  • 3类消费业务差异与CRM应用
    6分钟
第二章 线索管理业务流程与产品架构
共4节 | 33分钟
  • 车企线索管理业务流程与价值
    12分钟
  • 房产线索管理+贝壳底层逻辑
    5分钟
  • B2B2C模式的营销服一体化平台架构
    6分钟
  • 中台化的线索管理
    10分钟
第三章 客户、线索与客户OneID服务
共2节 | 21分钟
  • 客户、线索的定义
    12分钟
  • 客户OneID服务
    9分钟
第四章 媒体投放与渠道评价
共3节 | 28分钟
  • 媒体投放全链路
    8分钟
  • 渠道的科学分类
    12分钟
  • 渠道价值评估
    8分钟
第五章 线索收集与去重合并
共2节 | 20分钟
  • 全渠道接入线索
    10分钟
  • 线索去重合并服务
    10分钟
第六章 线索清洗与派发分配
共2节 | 17分钟
  • 线索清洗业务
    8分钟
  • 线索派发分配
    9分钟
第七章 线索跟进转化
共3节 | 28分钟
  • 线索质量保障
    3分钟
  • 线索跟进
    18分钟
  • 跟进任务体系
    7分钟
第八章 线索培育
共3节 | 23分钟
  • 高效的活动运营
    4分钟
  • 数字化的活动闭环
    14分钟
  • 预约/扫码业务
    5分钟
第九章 AI提质提效
共4节 | 24分钟
  • 语义智能整体解决方案
    11分钟
  • 智能客服-线索清洗
    4分钟
  • 人脸识别
    4分钟
  • 线索评级
    5分钟
第十章 线索指标体系与业务分析
共3节 | 12分钟
  • 构建动态的营销销售反馈与评价体系
    5分钟
  • 线索指标体系:40+指标、9个维度
    3分钟
  • 动态的营销平衡
    4分钟
第十一章 转化能力评估与运营支持
共2节 | 12分钟
  • 销售顾问转化能力评估
    6分钟
  • 一线运营辅导:学赶超
    6分钟
第十二章 线索管理整体解决方案价值
共3节 | 16分钟
  • 线索管理整体解决方案价值
    4分钟
  • 车企线索管理案例*2
    10分钟
  • 营销一体化框架
    3分钟
课程总结
2分钟
购课须知

课程有效期:

自购买课程之日起 365 天,部分参与营销活动产品以活动规则为准,请同学在有效期内学习、观看课程。

上课模式:

课程采取录播模式,请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。

注:自学课不支持退款,确保你是真的需要再进行报名,报完名之后还请认真学习。