构建用户旅程体系化运营进阶课
¥79.9
你将收获
- 本课程案例大部分在实际业务中进行了落地实施，凝聚了业内在职的顶尖运营、营销、产品、技术团队的共同心血，花费数百万到上亿资金不等，仅作为案例分享便价值连城。通过本课程学习，配合工作实践，是一条通往运营工作负责人的学习成长路径。
- 在以用户为中心的营销变革浪潮中，用户运营体系如何从0-1搭建？现有运营体系该如何优化升级？通过以用户旅程为策略性工具，可以帮助学习者系统性掌握运营体系搭建的方法论。
- 在数字化升级转型的科技变革浪潮中，运营怎么做到给业务做到体系化赋能？怎么做到抓住业务重点，利用有限资源快速提升业务能力？通过用户旅程梳理，可以帮助学习者掌握运营工作中的数字化建设工作方法论。
- 呈现完整用户旅程的应用实操方法，用户旅程的定义、作用及使用方法，不同场景下的落地实操案例深度剖析用户旅程的应用落地方法论，让你学习后可以知其然，亦知其所以然。
课程介绍
在数字化浪潮中，以用户为中心已经成为市场营销的核心，将用户需求与业务流程紧密联系，并做好用户运营才能提高绩效。如何搭建完善的用户运营体系为业务赋能？
为此，三节课邀请了用户运营策略研究专家龙小五老师带来本门课程。
本课程回顾营销变革发展史，介绍营销变革的趋势、运营岗位诞生的背景及其核心竞争力。同时，揭示体系化运营和数字化建设的详细方法论，通过细致地拆解真实案例和系统的策划经验，剖析作为运营负责人、公司策略人员如何通过用户旅程这一策略性工具为公司体系化赋能和数字化建设工作保驾护航。
适合人群
- 对运营、用户旅程感兴趣的学员
- 想要体系化提升工作能力的运营负责人、公司策略人员
- 想要为业务数字化赋能的企业管理者
讲师介绍
真实参与过从0到1运营体系搭建工作（APP从开发到第一个100万），以及从1到100运营体系搭建工作（千万级用户APP）
就职于首汽期间，为月活200万，注册用户3000万APP运营负责人；就职于九州通期间，从0到1用户运营体系建搭建工作参与者；目前就职于东风汽车：在集团事数字化营销中台，从事用户运营策略工作
九州通任职期间，负责从0到1为品牌构建用户运营体系及APP产品运营工作，为运营团队和APP管理建设了完整的SOP管理制度及用户分层运营策略。
目前在东风集团数字化营销中台认知，基于用户旅程和服务设计理念，从事用户体验研究工作；同时，在东风集团数字化部履职，担任用户运营专家，为东风旗下各品牌数字化营销3.0转型工作，提供用户运营策略支撑。
课程大纲
共0节 时长0分钟
课程导入 营销和汽车行业用户运营发展史
20分钟
第一门 用户旅程的定义、作用及使用方法概述
22分钟
第二门 公域新媒体场景下的用户旅程构建
23分钟
第三门 私域矩阵场景下的用户旅程构建
18分钟
第四门 用户到店场景下的用户旅程构建
25分钟
课程总结
4分钟
购课须知
课程有效期：
自购买课程之日起 365 天，部分参与营销活动产品以活动规则为准，请同学在有效期内学习、观看课程。
上课模式：
课程采取录播模式，请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。
注：自学课不支持退款，确保你是真的需要再进行报名，报完名之后还请认真学习。