B端产品用户体验数字化闭环管理
知识小课

B端产品用户体验数字化闭环管理

  • To B产品设计

以B端金融产品体验为例,掌握B端客户管理闭环的全套流程与方法

¥39.9
本课程包括
  • 45分钟的视频随时观看
  • 可在APP随时观看
  • 结业证书
你将收获
  • 带你认识客户体验管理闭环。
  • 了解客户体验数字化管理的机制构成。
  • 学习如何建立客户体验管理体系,从而赋能业务。
  • 系统性学习数字化管理方法。

数千家企业正在使用三节课企业版学习

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课程介绍

面对日益复杂的B端产品市场,如何提升用户体验成为决胜的关键。本课程《B端产品用户体验数字化闭环管理》应运而生,为此,三节课携手Carol 炒炒打造本门课程。为学员提供了一套完整的数字化管理方法。通过系统学习,带你认识客户体验管理闭环,了解客户体验数字化管理的机制构成,学习如何建立客户体验管理体系,从而赋能业务。这门课程将助你在激烈的市场竞争中脱颖而出,成为B端产品的领跑者。现在,是时候掌握B端产品用户体验数字化闭环管理的核心技能了!加入《B端产品用户体验数字化闭环管理》课程,共同迈向卓越的B端产品用户体验之旅!

适合人群
  • 0-3年体验设计师:希望体系化认识客户体验管理,并运用在日常工作中。
  • 即将转型成为体验设计师的人员:希望提前掌握体验设计的工具与方法,提高转型竞争力。
  • 产品经理、需求方等其他参与体验设计工作的人员:希望挖掘自身产品的机会点,洞察客户需求。
  • 学生:对B端客户管理闭环的全套流程与方法感兴趣的学生,希望未来从事b端设计工作的大学生。
讲师介绍
银行用户体验总监
擅长领域:
  • 用户体验设计
  • 设计工具
  • UI设计
炒炒,现任银行客户体验设计团队负责人、曾任腾讯高级设计师、深圳咕噜咕噜科技有限公司 CEO、魔线科技设计总监等。 在过去的 12 年里,一直从事体验行业工作,拥有手机、纯互联网、咨询、银行的工作经验,服务过腾讯、平安、OPPO 等大型企业。长期工作于互联网产品一线,有自己的一套工作方法论。 至今,一共参与制作了 15 款 App、10 + 个后端服务系统、一本杂志,其中千万级别的 App 有 5 个。出版过图书《一个 APP 的诞生》《设计职场的三种打开方式》。
课程大纲
共0节 时长0分钟 全部收起
第一章 为什么要做客户体验数字化闭环管理
14分钟
第二章 什么是客户体验数字化闭环管理
28分钟
第三章 课程总结
3分钟
购课须知

课程有效期:

自购买课程之日起 365 天,部分参与营销活动产品以活动规则为准,请同学在有效期内学习、观看课程。

上课模式:

课程采取录播模式,请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。

注:自学课不支持退款,确保你是真的需要再进行报名,报完名之后还请认真学习。