质量管理体系系列课 - 体系运行效果的监视、评价、改进

质量管理体系运行效果的监视、评价、改进及内审方法

质量管理体系运行效果如何，需要了解质量管理体系各过程和活动实施情况是否有效，找到改进的切入点，对质量管理体系进行监视、测量、分析必不可少，那么企业如何按国标/国军标进行运行效果评价和改进，内审外审该依据什么审核呢？

ISO9001是质量管理体系国际通用标准，也是国家标准，国军标是在ISO9001基础上增加了军工产品特殊要求，所以军工产品质量高于民品。

通过ISO9001及国军标标准的学习，了解军工产品质量高于民品的原因，切实提高企业各部门、各岗位管理能力和水平，提高产品质量及市场竞争力。

质量管理体系运行效果的监视、评价、改进涉及ISO9001和国军标GJB9001C标准的9.1 、9.2 、9.3 、10、 5.1.1 、5.1.2等条款，本课程将举例讲解各条款如何理解、如何实施、如何审核。

以下是本期课程的主要内容：

1.如何对质量管理体系运行效果进行监视、测量、分析和评价；

2.如何做内审，找到改进切入点；

3.如何做管理评审；

4.如何改进和持续改进质量管理体系，提升管理效益；

5.内审和外审时如何按国标/国军标进行检查。