管家培训-实用国学的智慧
¥99.9
你将收获
- 沟通技巧提升：掌握国学中的沟通智慧，使沟通更加得体、有效。
- 服务态度改善：通过学习国学中的思想，培养对客户的关怀和尊重，提升服务的亲和力。
- 个人修养提高：国学强调个人品德修养，帮助客服人员提升职业道德和责任感。
课程介绍
在体验经济时代，客户服务已从功能性响应升级为文化价值传递。本课程突破传统客服培训框架，创新性引入国学经典智慧，帮助学员建立「以文化人、以理服人、以情感人」的服务哲学，打造差异化的文化型服务竞争力。课程旨在将国学智慧应用于客服工作中，提升客服人员的沟通技巧、服务态度和问题解决能力。课程内容涵盖国学经典中的管理智慧、人际沟通原则以及个人修养等方面
适合人群
- 各类企业客服人员
- 各类企业销售支持人员
- 各类客户关系管理人员
讲师介绍
多家著名国际、国内酒店管理集团高级管理人员
著名投资集团执行总经理、人力行政负责人
著名地产、物业、酒店集团旗下教育发展、顾问咨询负责人
课程大纲
共0节 时长0分钟
01 引入
28分钟
02 中华文明长盛秘诀（上）
29分钟
03 中华文明长盛秘诀（中）
24分钟
04 中华文明长盛秘诀（下）
24分钟
05 国学名句解析（上）
21分钟
06 国学名句解析（下）
15分钟
购课须知
课程有效期：
自购买课程之日起 365 天，部分参与营销活动产品以活动规则为准，请同学在有效期内学习、观看课程。
上课模式：
课程采取录播模式，请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。
注：自学课不支持退款，确保你是真的需要再进行报名，报完名之后还请认真学习。
