体验赋能品牌增长之旅

体验赋能品牌增长之旅

AI发展越快,越需构建思维体系

¥199.9
本课程包括
  • 3小时30分钟的视频随时观看
  • 可在APP随时观看
  • 结业证书
你将收获
  • 从“功能竞争”到“体验竞争”的范式转移,学习体验如何成为品牌差异化的核心要素。
  • 拆解用户从认知到忠诚的全链路体验,识别关键触点与痛点。
  • 整合线上线下资源,打造无缝衔接的用户旅程(如线上下单、线下体验)。
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课程介绍

面对当前用户需求的日益复杂化和多样化,“体验”逐渐成为用户与品牌建立深度关系的核心桥梁。企业如何在竞争中突出重围?产品如何真正满足用户的心理预期?设计师如何在职场中找到成长突破口?这些问题的答案都离不开对“体验”的深入理解。

这是一门从根本上解答“体验是什么”的课程,不仅拆解了体验的本质、多维特性与价值,还全面分析了体验在商业中的应用及其层次性发展,为设计师构建起体验设计的全局化视角。

最终,你将获得的,并不只是一些零散的知识或方法,而是一种更系统、更清晰、也更具长期价值的体验认知与设计判断能力。通过学习,你将真正理解“体验”究竟是什么,不再停留在主观感觉或表层评价上;能够看清体验与商业之间的内在关系,理解设计价值是如何被放大和传递的;逐步建立起完整而稳定的体验思维框架,而不是依赖零散的方法与技巧;并在此基础上,找到个人设计能力持续成长的突破口,让自己的在设计的道路上持续进化,保持竞争力。

适合人群
  • 品牌与市场营销从业者
  • 产品经理与用户体验设计师(UX/UI)
  • 客户服务与运营团队
讲师介绍
资深数字体验咨询顾问
擅长领域:
  • 产品思维
  • 产品创新与规划
  • 用户体验设计
  • 交互设计
15年产品和服务体验设计从业经验。致力于数字消费、金融、智能、车联网等领域服务,擅长数字化产品定位分析、产品策略、产品规划和创新设计。曾任职国内顶尖体验咨询公司-唐硕体验咨询,担任华南区设计经理,拥有丰富的体验设计和团队管理经验。 作为体验咨询顾问,曾为宝马、安利、中国银联、MUJI、阿里巴巴、美世 Mercer、招商银行、平安银行、广发银行、百胜、卓越地产等国内外知名品牌提供产品和服务体验设计咨询服务,助力企业提升体验价值,实现业务增长目标。同时连续担任2021年第十三届、2022年第十四届、2023年第十五届、2024年第十六届、2025年第十七届UXDA国际用户体验创新大赛专家评委;荣获光华龙腾奖·中国服务设计业十大杰出青年;荣获“服务设计优秀导师”奖项。
课程大纲
共0节 时长0分钟 全部收起
第一章 课程介绍
7分钟
第二章 体验的本质
7分钟
第三章 正确的认识体验
共13节 | 1小时48分钟
  • 3.1.1 体验的多维构成
    10分钟
  • 3.1.2 体验的发生过程
    8分钟
  • 3.2.1 体验的主观性特性
    4分钟
  • 3.2.2 体验的动态性特性
    6分钟
  • 3.2.3 体验的被记忆特性
    8分钟
  • 3.2.4 体验的落差感特性
    4分钟
  • 3.2.5 体验的周期性特性
    7分钟
  • 3.3.1 体验的三个层次
    11分钟
  • 3.3.2 用户对体验层次的感知逻辑
    9分钟
  • 3.3.3 三个层次之间的关系
    11分钟
  • 3.3.5 回顾总结
    3分钟
  • 3.4 影响体验满意度的关键因素
    13分钟
  • 3.5 什么是好的体验
    12分钟
第四章 体验在商业中的应用
共6节 | 58分钟
  • 4.1.1 体验设计三个层面的应用
    5分钟
  • 4.1.2 体验设计在国内的发展状态
    9分钟
  • 4.2.1 第一阶段:交互体验
    11分钟
  • 4.2.2 第二阶段:服务体验
    11分钟
  • 4.2.3 第三阶段:体验思维(上)
    9分钟
  • 4.2.4 第三阶段:体验思维(下)
    13分钟
第五章 整体回顾
共3节 | 30分钟
  • 5.1 整体回顾
    11分钟
  • 5.2 体验行业的发展前景
    9分钟
  • 5.3 结束语
    10分钟
购课须知

课程有效期:

自购买课程之日起 365 天,部分参与营销活动产品以活动规则为准,请同学在有效期内学习、观看课程。

上课模式:

课程采取录播模式,请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。

注:自学课不支持退款,确保你是真的需要再进行报名,报完名之后还请认真学习。