高效沟通表达力——组织动能提升
知识小课

高效沟通表达力——组织动能提升

  • 沟通力

激发团队潜能,全面打造卓越的沟通与表达能力

高效沟通表达力——组织动能提升
¥298
本课程包括
  • 2小时41分钟的视频随时观看
  • 可在APP随时观看
  • 结业证书
你将收获
  • 学会职场基本沟通礼仪和规范,掌握清晰表达自己想法的技巧,能够更好地理解上级指示和同事需求,有效避免沟通误解,提高工作效率,在团队中树立良好的沟通形象,为职业发展打下坚实基础。
  • 学会职场基本沟通礼仪和规范,掌握清晰表达自己想法的技巧,能够更好地理解上级指示和同事需求,有效避免沟通误解,提高工作效率,在团队中树立良好的沟通形象,为职业发展打下坚实基础。
  • 提高课程讲解的逻辑性和吸引力,运用多样化的表达方式和互动技巧,使学员更容易理解和接受知识;学会倾听学员反馈并及时调整教学方法,增强学员参与度和学习效果;掌握培训后的沟通跟进技巧,如学员问题解答和学习效果评估沟通等,提升整体培训质量。
  • 能够精准挖掘客户需求,通过有效的沟通提问技巧,深入了解客户的痛点和期望;掌握产品价值清晰表达的方法,突出产品优势和差异化特点,增强客户购买意愿;学会处理客户异议和谈判沟通策略,提高销售成交率和客户满意度,从而提升个人销售业绩和团队销售业绩。
课程介绍

一、对个人学习的必要性

在当今复杂多变的工作环境中,良好的沟通表达能力已成为职场人士必备的核心竞争力之一。无论是职场新人希望在工作中崭露头角,团队管理者期望提升团队战斗力,企业培训师追求高效培训效果,销售与市场人员渴望拓展业务提升业绩,还是跨部门协作人员努力确保工作顺畅推进,都离不开出色的沟通表达能力。然而,许多人在实际工作中面临着诸如表达不清、沟通不畅、难以说服他人、无法有效倾听等问题,这些问题严重影响了工作效率、团队协作和职业发展。通过学习这门课程,目标用户能够系统地掌握沟通技巧,提升表达能力,解决工作中遇到的各种沟通难题,从而在各自的岗位上实现更好的工作表现和职业成长,满足个人能力提升以及适应工作环境的要求。

  1. 提升工作效率 :在工作中,无论是日常任务汇报、跨部门协作还是与上级沟通争取资源,高效沟通都能使信息传递更准确、快速,减少误解和反复沟通的时间成本,从而提高工作整体效率,使个人能够更及时地完成任务,达成工作目标。

  2. 增强职场竞争力 :具备出色的沟通表达能力,在求职面试、晋升考核、项目竞标等职场关键节点中更具优势。能够清晰地展示自己的能力和优势,说服他人支持自己的观点和方案,有助于在激烈的职场竞争中脱颖而出,获得更多发展机会和更好的职业前景。

  3. 促进人际关系与团队协作 :良好的沟通有助于建立积极的人际关系,赢得同事、上级和客户的信任与认可。在团队中,有效沟通可以消除隔阂、增进理解,促进团队成员之间的协作默契,提高团队凝聚力和向心力,共同为实现团队目标而努力。

  4. 提升个人影响力 :当个人能够准确、有条理且富有感染力地表达自己的想法和观点时,更容易在团队和组织中树立权威,对他人产生积极的影响,带动团队氛围,推动项目进展,从而提升个人在组织中的影响力和话语权。

  5. 培养问题解决能力 :在沟通交流过程中,能够及时发现潜在问题和矛盾,并通过有效的沟通技巧解决问题,避免问题的扩大化。这种问题解决能力不仅有助于维护良好的人际关系和工作环境,也能够锻炼个人的思维能力和应变能力,使个人在面对复杂问题时更加从容不迫。

  6. 适应多元化工作场景 :随着工作环境的变化和业务的拓展,个人需要面对各种不同的工作场景和沟通对象,如远程办公沟通、跨文化沟通等。学习沟通表达课程可以帮助个人提前掌握应对多元化场景的沟通策略和方法,更好地适应未来工作的挑战和变化。

  7. 塑造个人品牌形象 :在职场和个人社交场合中,沟通表达能力体现了个人的素养和专业形象。通过持续学习和提升沟通技巧,可以打造一个自信、专业、亲和的个人品牌形象,吸引更多优质人脉和资源,为个人的职业发展和人生价值提升增添助力。

二、对企业和品牌的价值

  1. 提升团队整体协作效率 :员工通过学习课程,掌握高效沟通技巧,在团队内部沟通更加顺畅,信息传递准确及时,减少因沟通不畅导致的工作延误和错误,从而提高团队整体的工作效率和执行力,使企业在市场竞争中能够更快地响应客户需求和市场变化,交付优质的产品和服务。

  2. 培养高素质管理人才 :对于企业的管理团队而言,课程中的团队沟通激励和向上沟通技巧等内容,有助于管理者提升领导力,更好地激发团队成员的潜力,打造积极向上的团队文化。优秀的管理人才能够有效地组织和协调团队工作,提升企业的管理水平,推动企业战略目标的实现。

  3. 增强企业培训效果,提升人才竞争力 :企业培训师运用所学课程知识,能够为员工提供更高质量的内部培训,帮助员工更快地成长和进步。员工整体素质的提升增强了企业的人才竞争力,使企业在人才招聘和保留方面更具优势,吸引和留住优秀人才,为企业的可持续发展提供有力的人才支持。

  4. 提高销售业绩,拓展市场份额 :销售与市场团队通过课程学习,提升沟通能力和销售技巧,能够更精准地把握客户需求,有效地推广产品和服务,提高销售成交率和客户满意度。随着销售业绩的增长,企业能够扩大市场份额,提升品牌知名度和美誉度,增强品牌在市场中的影响力和竞争力。

  5. 优化企业内部沟通机制,促进知识共享 :员工掌握跨部门沟通技巧后,能够打破部门壁垒,促进企业内部的知识流通和经验分享。良好的内部沟通机制有助于整合企业资源,避免信息孤岛现象,使各个部门能够协同工作,共同为企业的发展出谋划策。同时,知识共享能够激发员工的创新思维,为企业带来更多的创意和解决方案,推动企业的创新发展。

三、为什么要和王欣琳导师学习

  1. 专业经验丰富:王欣琳老师是经济学专业出身,熟悉企业经营管理,拥有10年职场培训和大B客户商务沟通实战经验。曾任职知名美企中国区总部销售及业务发展部培训师,开发新品销售话术、卖点、成功案例等,覆盖1500+销售人员,带教产品培训师17人。

  2. 实战案例丰富:她曾任职知名美企中国区总部销售及业务发展部培训师,负责开发新品销售话术、卖点、成功案例等,覆盖大量销售人员,带教多名产品培训师。这些实战经验让她能够将课程内容与实际工作场景紧密结合,为学员提供可直接应用的沟通技巧和解决方案。

  3. 企业认可与成果显著作为多家世界五百强/上市集团的组织发展顾问,王欣琳老师完成了众多线上线下人才培养项目,帮助客户落地全国人才发展培训,其专业性和成果得到了企业的高度认可。

  4. 行业权威与影响力她获得商学院上海中心分享演讲邀请,说明其在行业内具有一定的影响力和权威性,能够为学员带来前沿的沟通理念和趋势。

  5. 大型客户案例:往期客户包括蚂蚁金服支付宝、飞鹤乳业、戴尔科技集团等众多大型集团和世界五百强企业,这些客户案例充分证明了她在不同行业和领域的沟通培训能力,以及课程对企业发展的实际帮助。

适合人群
  • 职场新人 :刚步入职场,缺乏工作经验,对职场沟通规则和技巧不了解,急需提升沟通表达能力以适应工作环境,更好地与同事、上级交流合作,完成工作任务。
  • 团队管理者 :负责团队的日常管理和项目推进,但在团队内部沟通协调、激励团队成员以及向上级汇报工作等方面存在困难,希望通过学习提升沟通能力,增强团队凝聚力和执行力。
  • 企业培训师 :需要经常进行内部培训和分享,但在课程讲解、现场互动以及学员问题解答等方面不够顺畅,想要学习更有效的沟通表达技巧,提升培训效果和学员满意度。
  • 销售与市场人员 :工作需要频繁与客户沟通,进行产品推广和销售谈判,但部分人员在沟通中不能准确把握客户需求,表达不够清晰有力,导致销售业绩不理想,希望通过学习提升沟通技巧,提高销售成功率。
讲师介绍
世界五百强和上市集团人才发展顾问
擅长领域:
  • 大客户销售
  • 销售策略与管理
 世界500强戴尔科技集团中国在线销售中心《情绪压力管理与沟通表达提升》,与美国总部签署合同,是中国境内唯一一家被加入戴尔美国总部供应商库的培训服务商。  支付宝上海BD团队销售区域实战演练训练营。  飞鹤乳业集团连续5年全体系管培生储备干部培养,总覆盖近600人。  飞鹤乳业集团全国54位省区经理营销管理能力提升项目轮训、生产制造企业生产体系7个工厂中层管理者《管理沟通能力提升》等一系列管理成熟度提升。  飞鹤集团全国销售内训师、生产体系内训师、母婴营养师体系内训师TTT培养项目《课堂呈现及表达》《课程开发与设计》《经验萃取》多次轮训。  全国营销中层管理者培养项目覆盖360人连续落地5年、全国营销系统导购/业务主管/销售督导E-Learning《主播表达技巧提升》880人在线培养项目等。  德国固奈家电企业大客户销售拜访能力提升项目。  某国际知名行业TOP家电企业新品销售话术、销售案例萃取、视频课件开发、录制及讲授。  某快消企业全国营销中层管理团队课件定制化开发项目。
课程大纲
共0节 时长0分钟 全部收起
第一节 课程导入:认知沟通表达体系
12分钟
第二节 积极心理助力高效能沟通
25分钟
第三节 如何有效设立目标与沟通策略(上)
16分钟
第三节 如何有效设立目标与沟通策略(下)
16分钟
第四节 最佳沟通表达效率提升8大技巧及训练(上)
19分钟
第四节 最佳沟通表达效率提升8大技巧及训练(下)
17分钟
第五节 构建建设性沟通表达环境(上)
29分钟
第五节 构建建设性沟通表达环境(下)
27分钟
购课须知

课程有效期:

自购买课程之日起 365 天,部分参与营销活动产品以活动规则为准,请同学在有效期内学习、观看课程。

上课模式:

课程采取录播模式,请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。

注:自学课不支持退款,确保你是真的需要再进行报名,报完名之后还请认真学习。