门店精细化管理：提升运营效率与竞争力

本课程围绕门店精细化管理的核心要点展开，结合实际案例和实战经验，帮助学员掌握门店精细化管理的方法和技巧。课程内容涵盖：

• 人员管理：包括精准招聘、系统培训、合理激励和科学评估。通过这些方法，打造高效协作团队，提升员工能力和积极性。
• 货品管理：涵盖精准采购、精细库存管理和巧妙陈列。通过优化商品结构、控制库存成本和提升陈列效果，确保商品供应与品质。
• 客户服务：包括热情接待、高效处理顾客问题和售后跟进。通过提供优质服务，塑造良好品牌形象，提升顾客满意度和忠诚度。
• 空间运营：通过优化门店空间布局，创造沉浸式价值体验场。例如，设置感官唤醒区、产品剧场、社交沙龙和服务驿站，提升顾客体验和连带销售率。
• 数据驱动管理：利用智能化数据分析工具，对门店运营数据进行全面分析，包括销售额、客流量、复购率等。通过数据驱动决策，优化运营流程，提升整体效率。

参加课程要求

• 具备一定的门店管理或运营经验，了解门店基本业务流程
• 对提升门店管理水平和运营效率有明确的需求和目标
• 能够积极参与课程互动，分享自己的经验和见解
• 有一台可以上网的设备，用于在线学习课程内容