交叉营销与流程

在金融产品同质化与客户需求多元化的双重挑战下，本课程独创"营销策略+流程再造"双轮驱动模型，直击金融机构"单产品销售乏力""团队协作低效"两大痛点，助力实现客户价值深度挖掘与组织效能同步提升。课程涵盖九大核心模块：从“金融服务百货”理念构建客户价值挖掘思维，到“交叉营销亮点”设计与效果评估；从“交叉销售率”提升的关键指标分解，到“岗位职责与协作关系”四大场景的实操拆解（如客户经理与后台支持如何联动），最终落脚于“明确岗位职责与协作关系”的制度优化。

课程由资深金融营销专家宋佳龙老师主讲，其15年头部机构（花旗、渣打、中信银行等）从业经验与超10次机构辅导成果，赋予课程“实战案例+数据验证”的独特价值。宋老师将复杂营销理论转化为可落地的动作，帮助学员突破“知道概念但不会操作”的瓶颈。课程中，他将结合自身在美商格林证券、渣打银行等机构的客户分层服务经验，解析高净值客户交叉营销的“需求洞察-产品匹配-协作推进”全流程，并针对团队内耗、职责模糊等痛点，提供“岗位分工表”“协作流程图”等工具。

通过学习，学员将掌握三大核心能力：一是通过“金融服务百货”理念，提升客户需求的深度挖掘与产品组合销售能力；二是系统理解交叉营销的关键指标（如交叉销售率），为业绩提升提供数据支撑；三是通过真实案例复盘，掌握团队岗位协作的优化方法，减少推诿、提升效率。无论是银行客户经理、证券投资顾问，还是金融机构中层管理者，皆可通过本课程实现从“单点销售”到“系统营销”的能力升级，在竞争中抢占先机。

本课程既是对交叉营销理论的解构，也是“从方法到工具”的实战指引，致力于培养兼具营销思维与协作能力的复合型金融人才，助力机构在客户经营中实现“存量深耕”与“增量突破”的双赢。