高效销售拜访的全流程指南

当前零售行业销售人员在终端拜访中普遍面临多重困境：拜访流程随意化，缺乏标准化动作导致效率低下；对 A/B/C 类门店采用统一策略，资源错配造成投入产出失衡；面对窜货、乱价、竞品冲击等问题时应对无方；拜访后缺乏系统总结，难以沉淀经验并优化后续动作。多数销售仍停留在 “完成任务” 的浅层阶段，无法通过拜访创造实际价值，单店销量增长乏力，客户关系维护流于表面。

为此，三节课邀请熠炫科技为大家带来本课程，本课程聚焦实战痛点，提供系统化解决方案。以 “全流程闭环” 为核心，拆解四大模块：

1. 拜访前精准筹备：聚焦 “3 大核心问题”（门店需求、目标设定、资源匹配），结合《周计划表》工具，针对 A/B/C 类门店设计差异化拜访方案，明确重点动作与时间分配。

2. 拜访中高效执行：通过真实案例还原高频场景（如客情沟通、终端检查），传授标准化流程与灵活应变技巧，配套《ISP 检查表》确保动作规范可追踪。

3. 问题处理策略库：详解窜货、乱价、竞品动态、客诉等常见问题的应对方法，包括 “威逼利诱” 谈判术、“CPLA 沟通法” 等实战策略。

4. 拜访后总结跟进：建立复盘框架，从销量数据、问题解决、客户反馈三方面提炼经验，形成可复用的改进方案，实现持续优化。

相信你通过本课程的学习，您能够掌握从筹备到复盘的全流程标准化方法，能为不同类型门店制定精准拜访策略，高效解决终端常见问题；学会用《周计划表》《ISP 检查表》等工具规范动作、追踪效果；实现从 “任务式拜访” 到 “价值型服务” 的转变，提升单店销量与客户忠诚度，适配快消、母婴、医药等多领域零售场景。