用AI把客户分层打透,流量不再靠“赌”

用AI把客户分层打透,流量不再靠“赌”

  • AIGC行业应用
  • 电商运营

客户看得清,流量才走得稳

¥39.9
本课程包括
  • 1小时30分钟的视频随时观看
  • 可在APP随时观看
  • 结业证书
你将收获
  • 认知升级:打破 “人群 = 标签” 的传统认知,掌握 “行为 + 心理 + 属性” 三维度的客户精细化划分逻辑,建立 “识别 - 打动 - 转化” 的新型运营闭环。
  • 工具实操:熟练运用 ChatGPT、Midjourney、剪映等 AI 工具,完成意向客户识别、客户行为标签生成、分层表格设计,以及图文、视频、话术等个性化内容创作。
  • 策略落地:学会针对不同分层客户(如核心客户、潜力客户、沉默客户)制定差异化运营策略,包括新品试用触达、老客召回、优惠投放等,提升复购率与 ROI。
  • 数据闭环:掌握 “数据收集 - 分层分析 - 策略执行 - 复盘优化” 的完整流程,能通过内容回流机制沉淀客户数据,让运营动作可追踪、可优化。
  • 实战经验:获取大码女装类目 TOP3 商家的真实运营案例,学习从 0 到年销千万品牌的客户分层实战逻辑,规避常见运营误区。
课程介绍

在当前电商行业,多数商家仍依赖 “年龄、地域” 等静态标签做客户运营,导致流量投放靠 “赌”、复购率低迷、营销资源浪费。

为此帮助商家打破这一困境,实现从 “人力驱动” 到 “智能驱动” 的转型,三节课邀请唐承佳老师为大家带来本课程,唐老师拥有十五年电商实战经验,操盘多个从 0 到年销千万的服饰品牌,自研 20 + 款 AI 电商自动化工具,是私域电商与 AI 工具融合的实战先行者,在 AI 赋能传统电商产业带领域有丰富经验。

课程内容围绕 “AI 驱动客户分层” 展开,共分为三大部分:

第一部分重新定义客户运营,剖析传统电商的人群认知盲区,讲解 “行为与动机才是真标签”,并将传统 “人 - 货 - 场” 逻辑升级为 “识别 - 打动 - 转化” 闭环;

第二部分聚焦 AI 工具实操,通过 ChatGPT 识别意向客户、生成客户行为标签表,结合 Midjourney、剪映等工具制作个性化内容,同时分享内容回流与再次营销的落地方法,还以大码女装品牌为例,拆解 RFM 模型的客户分层逻辑与策略匹配;

第三部分重点讲解客户价值激活,包括分层后用 AI 盘活客户的实战案例、沉默老客召回的完整流程(含人群判定、数据准备、策略设计、触达节奏),最后提供 30-60-90 天行动路线与合规风控指南。

相信学习本课程,您不仅能掌握 AI 工具的实操技巧,更能建立系统化的客户分层思维,让每一次营销触达都 “有的放矢”,减少试错与无效投入,实现流量转化从 “靠猜” 到 “可控增长” 的转变,助力电商业务突破增长瓶颈。

适合人群
  • 电商从业者:包括抖音、淘宝等平台商家,尤其是服饰类目(如大码女装)运营者,面临客户分层模糊、流量投放盲目、复购率低等问题,希望通过 AI 工具优化运营的人群。
  • 私域运营人员:负责客户管理、老客召回、私域转化,需要精准触达客户、提升私域活跃度与成交率的从业者。
  • 传统电商转型者:有多年电商实战经验,但仍依赖 “人力驱动”,想借助 AI 工具实现 “智能驱动”,突破运营瓶颈的商家或团队负责人。
  • 营销策划人员:需要基于客户数据制定精准营销策略,减少无效投入,提升流量转化效率的营销从业者。
讲师介绍
AI电商增长与运营讲师
擅长领域:
  • ChatGPT
  • 人工智能认知与应用
  • AIGC行业应用
  • AIGC办公提效
  • AI创作
  • AIGC岗位应用
我们专注AI+电商全流程优化,抖音大码女装top3的商家,同时是抖音官方服务商。介绍只说我们现在在做什么: 供采/选品 用AI把商品页面和买家反馈里的关键信息自动提取,生成“对比卡”和“上新评审卡”。 结果:开会看卡片就能定,选错的概率更低,沟通更省事。 内容/创意 AI按商品要点批量产出脚本和标题,并自动检查夸张和违规用语。封面、前5秒、行动口令做成可复用模块。 结果:素材稳定产出,节奏可控,人工主要做选题与质检。 直播/短视频 AI从回放里自动标出“高留存片段”和“问题片段”,汇成复盘要点和改稿建议。 结果:复盘不再看整场,第二天就能把脚本改到位。 广告/投放 素材自动重组做AB;规则自动加预算、自动止损,异常计划不过夜。 结果:预算响应快,波动更可控,少加班。 运营/用户增长 AI根据行为和消费记录识别“加购未买”“看了很多没下单”“很久没回来的老客”,自动触发短信/站内/企业微信,触达不超过三次,带退订。 结果:该提醒的人能收到,不该打扰的人不骚扰,复购链路更标准。 客服/私域 AI基于店铺知识先答常见问题(尺码、面料、退换),语气不对或问题复杂时再转人工。 结果:响应更快,人工更集中在有价值的问题。 仓配/发货 AI根据销量节奏提醒可能断码的尺码,也提醒尾货清理;打包和拣货口令标准化。 结果:少返工、少复寄,售后数据能反向提醒选品和质检。 数据看板/告警 指标口径统一;一有异常,机器人自动提醒到负责人,并附“建议动作”。 结果:少做汇报,多做处理;每天只盯“缺口和下一步”。 合规/风控 文案和频次自动检查;优惠和退订都留痕,防占便宜、防扰民。 结果:触达有边界,风险可追溯,平台更友好。 我们的做事原则也很简单:省钱省力,抓重点。能自动的就自动,能标准的就标准,剩下的精力放在选品、内容方向和服务体验上。这套体系不依赖某个爆款课程,适用于我们现在和未来要开的任何主题课与项目。核心只有一句话:用AI把电商做得更省、更稳、更快。
课程大纲
共0节 时长0分钟 全部收起
第一章 重新理解“人群精细化”这件事
共3节 | 15分钟
  • 第一节 重新定义客户运营
    3分钟
  • 第二节 行为与动机才是真标签
    7分钟
  • 第三节 人-货-场 到 识别-打动-转化
    5分钟
第二章 两个实操 AI 工具,教你看懂“谁值得运营”
共9节 | 53分钟
  • 第一节 AI 识别“意向人群”实操示范
    6分钟
  • 第二节 实操截图
    5分钟
  • 第三节 AI 生成客户行为标签表
    5分钟
  • 第四节 实操表格展示
    6分钟
  • 第五节 实战启示
    7分钟
  • 第六节 落地策略
    7分钟
  • 第七节 实战启示——从数据到利润的闭环
    6分钟
  • 第八节 回顾
    6分钟
  • 第九节 客户分层的实战应用
    6分钟
第三章 品牌怎么用好这些“被看见的人”
共3节 | 22分钟
  • 第一节 分层之后,怎么用AI真正把这些客户“盘活”
    5分钟
  • 第二节 召回沉默老客
    10分钟
  • 第三节 终节|课程收尾与行动手册
    6分钟
购课须知

课程有效期:

自购买课程之日起 365 天,部分参与营销活动产品以活动规则为准,请同学在有效期内学习、观看课程。

上课模式:

课程采取录播模式,请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。

注:自学课不支持退款,确保你是真的需要再进行报名,报完名之后还请认真学习。