问题分析与解决：即学即战工具全掌握

你是否面临这些问题分析与解决的困境？

• 面对工作中层出不穷的复杂状况，难以清晰界定问题的核心与本质？

• 在分析问题原因时，缺乏系统性的工具和方法，导致解决方案治标不治本？

• 制定方案和计划时，逻辑不够严谨，无法有效评估和推动执行？

这些问题直接关系到个人与团队的工作成效。结构化的“问题分析与解决”方法能显著提升应对挑战的能力，但如何掌握并有效应用这套方法体系，仍是许多职场人士的痛点。

本课程由人合正道高级培训顾问陈秋颖讲授，她能够擅长运用经典工具引导学员建立清晰、严谨的思维路径。

课程三大核心模块

1. 认知与界定问题

• 理解“问题”的本质与不同类型

• 掌握LUT矩阵明确问题边界

• 运用差距描述法与SMART原则精准定义问题

• 通过数据分析法客观量化问题现状

2. 系统分析与探寻根源

• 运用头脑风暴法，全面收集可能原因

• 掌握鱼骨图&BEM模型，对原因进行结构化归类分析

• 熟练使用5-WHY方法，深入挖掘根本原因

• 了解因果圈分析，洞察问题背后的系统性关联

3. 制定方案与推动解决

• 使用评价矩阵，对备选方案进行科学评估与筛选

• 制定可执行的行动计划，推动方案落地

• 建立结果评价机制，确保问题得到闭环解决

无论你是希望提升个人解决问题能力的职场人士，还是需要带领团队攻克难题的管理者，这门课都将为你提供一套清晰、实用、步步为营的思维与行动框架。通过系统学习从“确定问题”到“评价结果”的方法，你将不仅能掌握一系列经典的问题分析工具，更能建立起严谨、高效的解决问题思维习惯。

现在就加入，开启你的系统化问题解决能力提升之旅！