新HR必修：3 步破解跨部门沟通难题
¥39.9
你将收获
- 目标对齐能力：能熟练使用《需求清单》梳理业务部门核心诉求，通过标准化追问话术澄清模糊需求，确保目标对齐成功率≥90%，避免招聘需求偏差等返工问题；
- 结构化表达能力：掌握 “结论 - 理由 - 案例” 沟通模型，能将专业 HR 政策转化为业务易懂的语言，让业务部门对政策的理解清晰度≥90%，减少政策执行抵触；
- 双赢推进能力：可借助《方案对比表》分析不同方案利弊，提出 2 个及以上替代方案，推动跨部门共识达成率≥90%，化解人力调配等利益冲突，扭转 “HR 只讲流程” 的负面印象；
- 配套工具包：掌握《追问话术库》《术语翻译对照表》《数据支撑清单》等实用工具，形成可复用的跨部门沟通方法论。
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课程介绍
在 HR 工作中，新 HR 常因跨部门沟通不畅陷入招聘返工、政策难推、资源争执的困境，不仅增加协作成本，还易引发业务部门误解。
因此三节课推出本课程针对性破解新 HR 跨部门沟通难题，本课程由拥有 10 余年人力资源经验的实战专家申菌授课，她兼具乙方咨询专业锐度与甲方落地精度，既能精准输出解决方案，又能做好业务与管理视角的 “执行翻译官”，保障课程内容的实用性与落地性。
课程核心围绕 “一清二楚三共赢” 口诀展开三大模块：
首先是对齐目标，通过《需求清单》明确岗位业务目标、能力要求等核心信息，搭配《追问话术库》用开放式提问和 5Why 分析法，将 “要能干的人” 这类模糊需求转化为可衡量标准，从源头避免目标错位；
其次是结构化表达，用 “结论 - 理由 - 案例” 模型传递 HR 政策，同时借助《术语翻译对照表》将 OKR、360 评估等专业术语转化为业务语言，降低沟通门槛；
最后是双赢推进，面对资源冲突时，用《方案对比表》可视化呈现不同方案的业务收益与 HR 风险，结合《数据支撑清单》量化决策依据，再通过要素重构设计替代方案，打破非黑即白的立场之争，实现协作共赢。
学习本课程，HR 既能掌握标准化沟通流程，又能获得全套工具包，快速从跨部门沟通 “新手” 成长为高效协同的 “桥梁搭建者”。
适合人群
- 工作年限较短的新入职 HR，缺乏跨部门沟通实操经验者；
- 首次独立负责跨部门沟通工作的 HR，曾在招聘需求对接、政策传达等场景遇阻者；
- 经常因目标错位、表达零散、利益冲突导致跨部门协作低效的 HR 从业者。
讲师介绍
课程大纲
共0节 时长0分钟
第一章：课程导入——新HR跨部门沟通的典型痛点
5分钟
第二章：步骤1-对齐目标——从“各自理解”到“方向一致
15分钟
第三章：步骤2-结构化表达——从“信息零散”到“清晰传递”
15分钟
第四章：步骤3-双赢推进 ——从“分歧对立”到“共识落地
22分钟
第五章 总结与课后行动
5分钟
购课须知
课程有效期：
自购买课程之日起 365 天，部分参与营销活动产品以活动规则为准，请同学在有效期内学习、观看课程。
上课模式：
课程采取录播模式，请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。
注：自学课不支持退款，确保你是真的需要再进行报名，报完名之后还请认真学习。
