班组长日常管理实务

你是否常困惑：

班组长到底是“执行者”还是“管理者”？

怎么才能既带好团队又完成任务？

和组员、上级沟通总卡壳，有没有简单好用的方法能让沟通更顺畅？

交接班、日常工作总出小问题，怎样才能把流程理得更顺？ 如果这些是你日常的难题，这门课正好能帮到你！它没有复杂理论，全是班组长日常能用得上的方法和工具。

本课程围绕“班组长日常工作全场景”展开：

• 角色与职责：明确班组长的定位、核心职责，以及华为班组长的“十要十不要”行为准则；

• 管理方法：覆盖JI工作教导四步骤、JI教三练四、下达命令的五步骤十字诀等实操工具；

• 沟通与流程：讲解高效沟通的原则、高效三级沟通方法，以及交接班的规范流程；

• 团队与改进：分享处理情绪不满员工的技巧，以及如何打造学习型班组、让合理化建议发挥实际作用。

讲师背景： 深耕实战的领域专家

杨华老师是中国科学院 EDA 中心选聘讲师，华为机器 《HTWI与精益道场建设》 项目辅导顾问；杨老师曾任职于世界五百强生产制造企业，拥有优秀的精益生产管理经验；十六年的培训咨询经验，经历过近千场培训，多次辅导美资、日资、港资、合资、合资等大型跨国集团和国有企业，积累了丰富的企业辅导培训经验；他的课程落地实战，实用性强，深受企业欢迎。

通过本课程，学员将：

1. 理清定位：明确班组长的角色边界与核心职责，掌握标杆班组的行为规范；

2. 学会方法：能用标准化的工具完成工作教导、命令传达、沟通协调等日常任务；

3. 理顺流程：掌握交接班、合理化建议等工作的规范流程，减少日常工作中的疏漏。

班组长的工作，拼的是细节和方法。这些实用技巧，你准备好直接用起来了吗？