供应链规范化体系设计与执行评估

供应链规范化体系设计与执行评估

从架构到落地:掌握体系设计与效能评估的实战方法

¥39.9
本课程包括
  • 1小时21分钟的视频随时观看
  • 可在APP随时观看
  • 结业证书
你将收获
  • 掌握从顶层设计到分层拆解的体系搭建逻辑,学会结合SCOR模型等工具,设计适配业务战略的规范化运营架构。
  • 能够通过“望闻问切”等系统诊断方法,识别流程断点、协同障碍与执行偏差,并提出针对性优化方案。
  • 理解如何将客户体验标准(如ROADS)融入流程设计,在标准化与个性化之间找到平衡,实现服务一致性提升。
  • 学会设计关键绩效指标(KPI)与考核体系,通过数据监控体系运行效果,推动持续迭代与闭环管理。
  • 通过VMI等真实案例解析,掌握体系落地的常见障碍与应对策略,获得可直接应用于工作的流程模板与管理工具。
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课程介绍

随着市场竞争从单点突破转向系统化运营,企业能否建立高效、规范且敏捷的业务体系,直接影响其成本控制、客户满意与长期竞争力。实践中,许多团队虽引入各类管理模型,却常陷入“体系悬浮、执行走样”的困境——流程与业务脱节、组织内耗严重、缺乏有效的评估与迭代机制,最终导致资源浪费与机会流失。

为此,体系设计与运营优化专家Jennifer Xie,基于丰富的跨行业体系搭建与诊断经验,精心设计《规范化体系设计与执行评估》课程。课程致力于破解“从架构到落地”的最后一公里难题,提供一套结构清晰、可即学即用的体系化管理框架。

课程内容涵盖供应链规范化体系构建、客户体验融入流程设计、多维度体系问题诊断、考核指标设计与VMI实战案例五大模块。通过本课程,学员将能够系统掌握体系设计的顶层逻辑与分层拆解技巧,学会运用ROADS等工具提升客户体验一致性,并建立基于数据的执行评估与持续优化机制,从而推动组织实现标准化、精益化与敏捷化的运营升级。

适合人群
  • 负责供应链、运营、交付或客户体验的负责人,需要系统性构建或优化企业运营流程与标准体系
  • 如流程优化专家、内控专员、质量管理、运营管理及项目经理等,希望系统掌握流程设计、诊断与评估方法论。
  • 在全球化业务中面临履约交付复杂、跨区域协同困难等挑战,需建立统一、高效、可扩展的运营体系。
讲师介绍
资深供应链管理专家
擅长领域:
  • 问题解决
  • 供应链管理
  • 数字化思维与认知
  • 职业发展
  • 职业规划
综合学科背景(工业工程硕士、机械工程与自动化学士、工商管理双学位),能够综合理解跨领域的工程、管理、财经等业务问题,充分结合理论与实践,总结提炼有深度、有营养、易消化的课程。 资深供应链专家,曾在TCL、小米、安克创新等行业头部企业从事供应链管理工作,具销售计划、商务计划、PMC、主计划、交付等端到端供应链管理经验; 具有供应链计划、物控、交付等端到端的管理经验以及新产品开发成本目标管理经验,IPD体系的供应代表与 成本代表的0-1的能力建设与流程搭建经验; 具备管理供应链与采购单模块或多模块的综合管理与流程体系搭建的能力; 具备供应链战略制定与战略落地管理的能力、体系流程搭建的能力、团队管理能力; 目前在某仓储自动化解决方案头部企业担任资深成本专家; 工业工程专业硕士,热爱供应链管理的活跃自媒体作者,在知乎,个人微信公众号《高朋供应链》,累计输出50万+字。
课程大纲
共0节 时长0分钟 全部收起
第一节 国际履约交付体系介绍
26分钟
第二节 如何构建规范体系
18分钟
第三节 客户体验
15分钟
第四节 体系问题诊断与考核指标
13分钟
第五节 VMI案例
9分钟
购课须知

课程有效期:

自购买课程之日起 365 天,部分参与营销活动产品以活动规则为准,请同学在有效期内学习、观看课程。

上课模式:

课程采取录播模式,请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。

注:自学课不支持退款,确保你是真的需要再进行报名,报完名之后还请认真学习。