银行客户经理AI提效:从服务升级到精准转化

银行客户经理AI提效:从服务升级到精准转化

掌握提示词、数据洞察与客户经营,重塑数字化营销竞争力

¥99.9
本课程包括
  • 3小时的视频随时观看
  • 可在APP随时观看
  • 结业证书
你将收获
  • 提示词工程能力:掌握结构化提示词设计方法,能精准驱动AI完成文案撰写、信息整理、方案生成等高效办公任务。 ​
  • AI数据处理能力:学会利用AI工具快速查询、清洗、分析数据,并生成专业可视化图表,实现数据驱动决策。
  • 综合实战应用能力:通过多场景实战演练,将AI工具与业务场景深度结合,形成可落地的AI应用方案,解决实际工作问题。
  • 行业前沿认知:建立AI赋能办公、数据、客服与营销的前沿认知,为职业发展和业务创新奠定基础。
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课程介绍

在数字化转型加速的当下,AI技术正深度渗透到办公、数据处理、客户服务与营销等核心业务场景。传统的人工办公模式效率瓶颈凸显,数据处理与分析成本高、周期长,客户服务与营销转化面临个性化、智能化的全新要求。企业与从业者亟需掌握AI应用能力,以应对效率提升、成本优化和体验升级的行业挑战。

本课程的三章核心内容,正是为破解这些行业痛点而设计:从提示词工程重塑智能对话效率,到AI数据查询与分析实现数据驱动决策,再到AI辅助下的客服升级与营销转化,全方位构建从业者的AI应用能力,让技术真正服务于业务增长与个人发展。

课程以“智能对话的艺术”“AI数据查询与分析”“AI辅助下的客户服务升级与智能营销转化”三大模块为核心,通过认知重塑、基础教学、场景化实战、综合演练等环节,系统传授AI工具的实战应用方法。其核心目的是帮助学员快速掌握AI赋能业务的核心技能,实现从“会用AI”到“用好AI”的跨越,成为适应数字化时代的复合型人才。

适合人群
  • 职场办公人士:希望通过AI工具提升日常办公效率、优化工作流程的白领、行政、运营等岗位从业者。
  • 客服与营销人员:希望借助AI升级客户服务体验、提升营销转化效率的客服主管、销售顾问、市场推广人员。
  • 数据相关从业者:需要快速掌握AI辅助数据查询、分析与可视化能力的数据分析师、市场研究员、业务专员。 ​
讲师介绍
银行业数字化、项目管理、产品管理专家
擅长领域:
  • 敏捷
  • 项目管理
  • 技术管理
共编著和翻译22专著,出版《银行业营销管理实战精析》、《银行业产品管理实战精析》、《银行业项目管理实战精析》、《银行业知识管理实战精析》等行业实战系列丛书,总结1000多个银行业数字化、营销风控双融合、项目管理、产品管理等实战案例。
课程大纲
共0节 时长0分钟 全部收起
第一章 智能对话的艺术:提示词工程与高效办公实战
共5节 | 1小时2分钟
  • 第一节 导入与认知重塑
    16分钟
  • 第二节 提示词工程基础
    26分钟
  • 第三节 场景化实战训练
    13分钟
  • 第四节 综合实战与考核
    5分钟
  • 第五节 总结与延展
    2分钟
第二章 AI数据查询与分析
共5节 | 1小时4分钟
  • 第一节 数据驱动思维的建立
    30分钟
  • 第二节 AI数据查询实战技巧
    23分钟
  • 第三节 智能数据可视化与解读
    4分钟
  • 第四节 综合实战演练
    6分钟
  • 第五节 课程总结与延展
    2分钟
第三章 AI辅助下的客户服务升级与智能营销转化
共5节 | 53分钟
  • 第一节 AI时代客服模式的变革
    6分钟
  • 第二节 AI客服协同实战
    10分钟
  • 第三节 AI智能营销实战
    19分钟
  • 第四节 综合实战演练
    13分钟
  • 第五节 课程总结与延展
    5分钟
购课须知

课程有效期:

自购买课程之日起 365 天,部分参与营销活动产品以活动规则为准,请同学在有效期内学习、观看课程。

上课模式:

课程采取录播模式,请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。

注:自学课不支持退款,确保你是真的需要再进行报名,报完名之后还请认真学习。