高效商务电话

高效商务电话

商务英语电话场景中常用的口语表达、常见的问题和应对方式

¥448
本课程包括
  • 5小时59分钟的视频随时观看
  • 可在APP随时观看
  • 结业证书
你将收获
  • 正确使用与商务电话有关的词汇和语句进行交流
  • 掌握有效的沟通方式,有效选择话题,并且能够引导对话
  • 熟悉各种与商务电话有关的场景,并能熟练地应付和交流沟通
  • 了解在商务电话场景中所涉及到地礼仪和文化现象
浏览相关主题
课程介绍

本课程是北外精品商务英语课程系列之《高效商务电话》,本课程向学员们介绍了在不同的商务场景中涉及电话交流沟通时应该如何高效地参与到电话沟通里。

本课程以美国商务沟通系列教材为蓝本,结合了大量地实景案例,帮助学员充分底理解在商务英语电话场景中常用的口语表达、常见的问题和应对方式,使学习者在学习商务英语口语的同时,让学习者进一步了解到英美国家相关地文化习俗,同时提升了学习者在商务环境中的交际能力和应对问题的能力,更加自如地应付各种商务场景。

本课程由具有丰富英语教育背景和商务英语教学背景的讲师主讲,帮助学员们系统、迅速地了解、学习、强化商务电话沟通技能。

适合人群
  • 英语和商务英语专业的学生
  • 英语水平达到六级或以上的英语学习者和在职人员
  • 希望了解和掌握商务英语谈判知识和技能的学习者和职场人士
讲师介绍
外语教学与研究出版社
擅长领域:
  • 商务外语
  • 品牌出海
外研社由北京外国语大学创办,是国内领先、国际知名的综合性文化教育出版机构,也是中国外语出版领域的权威品牌。以 “记载人类文明,沟通世界文化” 为使命,深耕全学段外语教育出版,同时以国际化渠道推动中华文化对外传播,助力中外人文交流
课程大纲
共0节 时长0分钟 全部收起
Focus on Listening 专注于听
共6节 | 1小时3分钟
  • Intonation 语调
    9分钟
  • Get Prepared 做好准备
    15分钟
  • Pronunciation Skills 发音技巧
    11分钟
  • Read between Lines 领悟言外之意
    7分钟
  • Avoid Silence 避免沉默
    9分钟
  • Mini-tests & Summary 小测与总结
    12分钟
Making Calls 打电话
共2节 | 34分钟
  • Identify Yourself 自报家门
    19分钟
  • Explaining Your Purpose 说明目的
    15分钟
Receiving Calls 接电话
共2节 | 54分钟
  • Gaining Time 赢得时间
    30分钟
  • Stress 重音
    24分钟
Receiving and Leaving Messages 接受信息和留言
共3节 | 42分钟
  • Making Notes 记录信息
    10分钟
  • Voicemail 语音留言
    13分钟
  • Text Message 短信
    19分钟
Content of Calls 电话内容
共6节 | 1小时34分钟
  • Problems 问题
    12分钟
  • Dealing with Problems 解决问题
    23分钟
  • Complaints 投诉
    13分钟
  • Making Appointments 电话预约
    19分钟
  • Placing an Order 下订单
    18分钟
  • Travel Arrangements 旅程安排
    10分钟
Conference Calls 电话会议
共3节 | 1小时11分钟
  • Taking Part 参与会议
    30分钟
  • Summarizing and Ending 总结和结束电话会议
    16分钟
  • Negotiations 协商
    25分钟
购课须知

课程有效期:

自购买课程之日起 365 天,部分参与营销活动产品以活动规则为准,请同学在有效期内学习、观看课程。

上课模式:

课程采取录播模式,请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。

注:自学课不支持退款,确保你是真的需要再进行报名,报完名之后还请认真学习。