非暴力沟通（NVC）+影响力原则：跨部门沟通与冲突化解

你是否正面临跨部门沟通的现实困境：

手里抱着方案却推不动跨部门协作，一开口就被其他部门“怼”回来，无法协调资源？

遇到冲突只会情绪对抗，要么憋屈退让，要么引发争吵，严重影响团队氛围？

想说服别人却总是缺乏话语权，面对强势部门或难缠同事，只能束手无策？

开会讨论永远停留在“互相扯皮”，没有科学的方法达成共识，导致项目一再延期？

如果这些痛点让你焦虑，这门课正是为你量身打造的！跨部门沟通的终极价值不是“表面和气”，而是“高效协同”—— 掌握从认知重塑到NVC非暴力沟通的实战体系，你能让沟通从“情绪内耗”升级为“主动破局”，从“对立博弈”转向“共赢思维”，抢占跨部门协作的效率红利。

讲师背景——资深企业管理与培训实战专家

为此，我们邀请了深耕企业全流程管理与心理学融合领域20年+的吕娟老师，带来这门兼具专业性与落地性的实战课程。

吕娟老师拥有中国科学技术大学工商管理硕士（MBA）学历，是国家二级人力资源管理师、国家认证心理咨询师。她曾担任国企金融单位总部企业文化副总监、上市食品企业商学院副院长、上市新能源企业创新管理与文化赋能导师，具备极强的跨行业管理赋能能力。她擅长将心理学与管理学深度融合，通过沉浸式培训创造高转化的学习体验，课程全程围绕真实业务场景设计，真正贴合职场人“学了就能用、用了就提效”的核心诉求。

课程特点

本课程围绕 “认知重塑 - 模型解析 - 融合应用”​ 三大主线展开，聚焦前沿的跨部门沟通与冲突化解技术，带你从0到1掌握高效协同的完整沟通逻辑：

认知重塑：跨越部门墙：打破本位主义，理解跨部门冲突的本质与破局之道，建立信任与共赢思维；

模型解析：非暴力沟通(NVC)：掌握观察、感受、需要、请求四要素，用科学方法化解对立情绪；

模型解析：影响力六大原则：学习互惠、承诺一致等科学说服原则，显著提升跨部门协作的话语权；

融合应用与行动落地：实战演练场景模拟，制定可执行的个人行动计划，确保沟通技巧真正转化为业绩。

通过本课程，学员将：

能力跃迁：从“沟通受害者”进化为“协作主导者”，独立完成跨部门复杂沟通的破局与推动；

效率倍增：让沟通承接80%以上的协作阻力，减少情绪内耗与会议扯皮，把精力聚焦核心业务推进；

场景落地：掌握跨部门沟通全场景落地方法，学完就能用解决资源协调、方案推动、冲突化解等实际问题；

竞争力升级：抢占高效协同的管理红利，成为懂心理、能说服、善统筹的复合型人才，在职场中脱颖而出。

职场时代，真正的竞争力不是“嗓门有多大”，而是“沟通多有效”。你，准备好打破部门壁垒，打造高效协同力了吗？