为什么部门之间总是存在本位主义、缺乏信任?
为什么明明目标一致,协作却困难重重,甚至积累矛盾?
如何打破“部门墙”,在组织中建立真正的信任与合作关系?
如果这些问题在你的日常工作中反复出现,这门课程正是为你设计的。课程围绕“建立信任”与“有效协作”两条主线展开:
认知层面:剖析跨部门沟通的障碍、影响因素及成因,帮助学员理解部门间的思维差异与沟通盲区;
工具层面:学习史蒂芬·MR·柯维信任的四个核心及13种关系行为、跨部门沟通六项原则、HBDI全脑思维模型与全脑漫游沟通方法;
实践层面:运用RCRA项目沟通法则、托马斯-基尔曼五种冲突管理模式,以及建立合作协议的六个步骤,推动跨部门协作真正落地。
讲师背景:
姚俊杰老师,版权课程《建立信任的跨部门协作关系》作者(国作登字-2023-A-00064759),长期专注于组织中跨部门沟通与协作的实战培训,服务过多家中大型企业。
通过本课程,学员将:
1. 了解跨部门沟通的意义、障碍及成因,通过测评认识自身的沟通能力;
2. 学习信任的四个核心与13种关系行为,掌握建立部门间信任的具体方法;
3. 掌握跨部门沟通六项原则及全脑团队沟通方法,适应不同职能部门的思维与沟通特点;
4. 了解冲突的类型与原因,学习五种冲突管理模式及解决愤怒的步骤,有效管控跨部门冲突;
5. 运用建立合作协议的六个步骤,促进跨部门达成共识,推动协作共赢的组织文化。
课程以讲解、讨论、测评、案例分析、情景模拟等教学方式为主,帮助学员在两天内系统提升跨部门沟通与协作能力。
课程有效期:
自购买课程之日起 365 天,部分参与营销活动产品以活动规则为准,请同学在有效期内学习、观看课程。
上课模式:
课程采取录播模式,请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。
注:自学课不支持退款,确保你是真的需要再进行报名,报完名之后还请认真学习。