跨部门沟通与协作

跨部门沟通与协作

建立信任的跨部门协作关系©

¥199
本课程包括
  • 2小时29分钟的视频随时观看
  • 可在APP随时观看
  • 结业证书
你将收获
  • 了解跨部门沟通的意义、障碍及成因,通过测评认识自身的沟通能力
  • 学习信任的四个核心与13种关系行为,掌握建立部门间信任的具体方法
  • 掌握跨部门沟通六项原则及全脑团队沟通方法,适应不同职能部门的思维与沟通特点
  • 了解冲突的类型与原因,学习五种冲突管理模式及解决愤怒的步骤,有效管控跨部门冲突
  • 运用建立合作协议的六个步骤,促进跨部门达成共识,推动协作共赢的组织文化
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课程介绍

为什么部门之间总是存在本位主义、缺乏信任?

为什么明明目标一致,协作却困难重重,甚至积累矛盾?

如何打破“部门墙”,在组织中建立真正的信任与合作关系?

如果这些问题在你的日常工作中反复出现,这门课程正是为你设计的。课程围绕“建立信任”与“有效协作”两条主线展开:

认知层面:剖析跨部门沟通的障碍、影响因素及成因,帮助学员理解部门间的思维差异与沟通盲区;

工具层面:学习史蒂芬·MR·柯维信任的四个核心及13种关系行为、跨部门沟通六项原则、HBDI全脑思维模型与全脑漫游沟通方法;

实践层面:运用RCRA项目沟通法则、托马斯-基尔曼五种冲突管理模式,以及建立合作协议的六个步骤,推动跨部门协作真正落地。

讲师背景

姚俊杰老师,版权课程《建立信任的跨部门协作关系》作者(国作登字-2023-A-00064759),长期专注于组织中跨部门沟通与协作的实战培训,服务过多家中大型企业。

通过本课程,学员将:

1. 了解跨部门沟通的意义、障碍及成因,通过测评认识自身的沟通能力;

2. 学习信任的四个核心与13种关系行为,掌握建立部门间信任的具体方法;

3. 掌握跨部门沟通六项原则及全脑团队沟通方法,适应不同职能部门的思维与沟通特点;

4. 了解冲突的类型与原因,学习五种冲突管理模式及解决愤怒的步骤,有效管控跨部门冲突;

5. 运用建立合作协议的六个步骤,促进跨部门达成共识,推动协作共赢的组织文化。

课程以讲解、讨论、测评、案例分析、情景模拟等教学方式为主,帮助学员在两天内系统提升跨部门沟通与协作能力。

适合人群
  • 需要频繁与其他部门协作的项目经理、产品经理、运营人员
  • 希望减少部门本位主义、提升团队协作效率的中层管理者
  • 经常参与跨部门沟通或推进合作协议的业务骨干与团队负责人
讲师介绍
领导力专家、HBDI国际认证高级测评师
擅长领域:
  • 团队管理
  • 情压管理
  • 教练技术
  • 思维提升
  • 职业发展
  • 变革管理
  • 绩效管理
  • 沟通力
  • 职业规划
  • 领导力
授课风格:激情、互动、务实、博学、方法论+行为学习法 用简明的方式诠释理论和模型,用丰富的案例链接学习体验,用愉快的氛围增进学习效果,用紧密的互动调动学员参与,用深度的问题启发学员思考,用针对性的训练解决实际问题,用学员的应用分享加深学习理解、用专设的工具促进学习效果转换,用耐心的辅导反馈巩固学习成效。 突出成就: 1,为授权专职讲师,为汇丰银行(含汇丰银行中国区总部所有经理级以上人员,所有支行、分行行长及客户经理,汇丰银行全球商务部门及全球技术部门(办公地点广州)管理人员,恒生银行和村镇银行所有经理人员)进行了超过100期的《卓越管理-MAOB》培训(英文版+中文版),每期2天+半天电话辅导; 2,在中国台湾为客户呈现了2天的《高影响力演讲技巧》培训,收到好评并返聘; 3,在中国澳门为客户呈现了2天的《冲突管理》培训; 4,在中国香港为客户呈现了3天的《合作创造价值—重点客户管理》培训; 5,在可口可乐大学组织和创办了二十多期“营业所经理培训班”(每期四周)和十多期“区域经理培训班”(每期3周),并担任多门主讲课程的课程开发和讲师; 6,为可口可乐中国实业集团设计开发了14门销售代表培训课程和9门销售主任培训课程,在全系统进行了TTT并组织了全系统的大规模正规化培训。 服务过的部分客户: 可口可乐中国、太古可口可乐装瓶厂(含香港)、中粮可口可乐装瓶厂、澳门可口可乐装瓶厂(含珠海)、汇丰银行、恒生银行、中国平安、中国石油、中国石化、武田制药、BMW、VW、Andritz、ZF、Alfmeir、Nord-Lock、TCL、Togogo、周黑鸭、ABC童装、拉夏贝尔、上海汽车、上海电气、奥迪汽车、葛洲坝集团、永达集团、招商证券、中国中车集团、重汽集团(中通客车)、国神集团、中通客车、爱迪科森、百之利、高顿商学院、乐班班、康泰医药、会泽医药、药明康德、明捷制药、兰州开发区科技局、台州市委人才办、中国移动、云中羽、山东医药集团、福瑞达医药集团、悉智科技、光大银行、日照银行、浙江绿蔻、雀巢公司、MBA智库、魔学院、英盛网、量子云课堂、淘课网、诺达商学院、讲师宝、奋丁匠行等,学员来自中国大陆、香港、台湾、澳门、韩国、日本、新加坡、澳大利亚、菲律宾、蒙古、尼泊尔、马来西亚、泰国等。
课程大纲
共0节 时长0分钟 全部收起
第一章 跨部门沟通协作的意义
24分钟
第二章 跨部门沟通协作的障碍
17分钟
第三章 跨部门沟通协作六项原则
20分钟
第四章 不同部门的思维模式与沟通
27分钟
第五章 建立信任的跨部门协作关系
16分钟
第六章 有效管控跨部门冲突
21分钟
第七章 达成跨部门协作的六个步骤
12分钟
第八章 建立跨部门沟通协作的组织文化
13分钟
购课须知

课程有效期:

自购买课程之日起 365 天,部分参与营销活动产品以活动规则为准,请同学在有效期内学习、观看课程。

上课模式:

课程采取录播模式,请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。

注:自学课不支持退款,确保你是真的需要再进行报名,报完名之后还请认真学习。