客户关系管理（CRM）核心精讲：从战略到落地
¥199
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本课程包括
课程合作品牌
前沿讲座
你将收获
- 1、构建战略思维：跳出工具视角，建立以客户为中心的企业级CRM战略框架，清晰规划数字化转型路径
- 2、掌握实战工具：熟练运用CLV、RFM、生命周期管理等核心模型，具备独立制定客户细分与精准营销策略的能力
- 3、规避实施风险：掌握CRM选型与落地的全流程关键点，能够有效组织内部变革，确保系统上线即见效，避免项目烂尾
- 4、提升经营效益：通过数据驱动决策，提升客户复购率与终身价值，打造企业可持续增长引擎
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课程介绍
适合人群
- 企业创始人、CEO、中高层管理者、营销/销售/客服总监
- CRM项目负责人、数字化转型专员、运营经理
- 希望提升客户管理能力、实现数据驱动增长的业务骨干
- 任何致力于在存量竞争时代挖掘客户价值、提升企业核心竞争力的组织及个人
讲师介绍
课程大纲
共0节 时长0分钟
认知重塑——CRM的核心理念与战略价值
共13节 | 2小时50分钟
方法论——客户生命周期管理与忠诚度培育
共4节 | 41分钟
落地与价值——CRM的技术实施路径与未来趋势
共6节 | 59分钟
购课须知
课程有效期：
自购买课程之日起 365 天，部分参与营销活动产品以活动规则为准，请同学在有效期内学习、观看课程。
上课模式：
课程采取录播模式，请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。
注：自学课不支持退款，确保你是真的需要再进行报名，报完名之后还请认真学习。
