超级导购：洞察需求 建立信任 促进成交 赢得复购
¥99
￥99
本课程包括
课程合作品牌
前沿讲座
你将收获
- 1、更新导购销售角色认知，掌握黄金30秒破冰接待，运用SPIN、FABE实操工具，挖掘客户隐性需求，把产品卖点转化为客户可感知的利益。
- 2、识别成交信号，熟练运用三套报价策略，应对各类购买异议，减少无效逼单，有效提升现场成交率。
- 3、掌握3-7-30客户回访标准流程，分清成交与未成交客户维护要点，规避沟通禁忌，沉淀私域，拉动复购与转介绍。
- 4、配套可直接复用的场景话术与避坑指南，依托门店真实案例，快速落地，实现业绩和客户满意度同步提高。
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课程介绍
适合人群
- 珠宝钟表、轻奢、免税零售、快消、通信等行业门店导购、销售顾问
- 门店店长、督导
- 终端一线销售团队
- 希望系统补齐全流程销售服务能力的零售从业人员
讲师介绍
课程大纲
共0节 时长0分钟
1.从导购到客户关系经营者——销售角色三级跃迁
8分钟
2.黄金30秒定成败——GUEST第一步：迎客破冰（上）
9分钟
3.黄金30秒定成败——GUEST第一步：迎客破冰（下）
9分钟
4.顾客说的≠顾客要的——GUEST第二步：提问挖需求（上）
9分钟
5.顾客说的≠顾客要的——GUEST第二步：提问挖需求（下）
9分钟
6.SPIN 提问法则：深挖顾客隐性需求
14分钟
7.找对卖点，讲对故事———GUEST第三步：产品价值呈现（上）
15分钟
8.找对卖点，讲对故事———GUEST第三步：产品价值呈现（下）
17分钟
9.报价不是念数字，是让价值可视化——GUEST第四步：促成交易（上）
11分钟
10.报价不是念数字，是让价值可视化——GUEST第四步：促成交易（下）
15分钟
11.成交不是结束，是关系的开始——GUEST第五步：道别顾客（上）
14分钟
12.成交不是结束，是关系的开始——GUEST第五步：道别顾客（下）
11分钟
购课须知
课程有效期：
自购买课程之日起 365 天，部分参与营销活动产品以活动规则为准，请同学在有效期内学习、观看课程。
上课模式：
课程采取录播模式，请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。
注：自学课不支持退款，确保你是真的需要再进行报名，报完名之后还请认真学习。
