周鸿，资深 B 端产品经理，20 年企业软件与人工智能从业经历，6年AI产品实战经历。 长期从事企业数字化与 AI 应用的落地工作，主导智能客服、CRM、智能知识库等多款 B 端产品的构建，完整经历需求挖掘、方案设计、技术宣讲、POC 验证、上线运营等产品全生命周期管理，形成可复用的产品实战方法论。 授课注重实战与方法论结合，擅长将 AI 技术与企业业务场景对接，帮助学员建立从需求洞察到方案落地的完整认知框架。

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