对话龚托：一年3倍，邦邦汽服如何成为行业独角兽

你是否曾思考过：

一家央企内部孵化出来的创新业务，凭什么能在三年内做到全国最大？创业第一年最迷茫的时候，怎么找到那个“挖下去有油水”的切入点，而不是一头扎进盐碱地？背靠大集团资源，最容易犯的错是什么？为什么有人拿着好牌却打得稀烂？如果这些问题让你感到困惑，这门课正是为你设计的。本次对话中，创业酵母创始人、知名组织创新专家张丽俊与邦邦汽服CEO龚托展开深度对谈，围绕“一年3倍，邦邦汽服如何成为行业独角兽”这一主题，系统拆解了一家央企创新业务从0到1、从1到3倍增长的完整历程，以及在组织、人才、文化、管理上的实战思考。

本次对话围绕创业初心与战略选择、从0到1找到商业模式、从1到3倍的组织能力建设、文化与人才管理四大维度展开：

创业初心与战略选择

龚托在对话中分享了从人保财险核心岗位转向创新业务的决策过程。他坦言，选择创业是因为看到了整个集团应对金融科技挑战的大势，也因为领导的信任和自己相对综合的经历背景。张丽俊则从组织变革的视角指出，央企转型是最难的组织变革案例，因为管控模式的问题最复杂。龚托能够把这件事做成，本身就是非常典型的组织变革样本。本次对话深入探讨了在体制内创业的心态转变——从稳定的舒适区跳出来，走上一条没有退路的不归路，以及家人支持、心态调整等真实细节。

从0到1找到商业模式

邦邦汽服最开始只有三个人，第一阶段最大的挑战是迷茫——到底做什么、怎么做、怎么找到那个能说服内部和外部投资人的商业模式。龚托分享了经过一年多探索后最终聚焦到事故车配件供应链平台的决策过程。张丽俊则一针见血地指出，在这样的背景下创业，最容易死掉的两个方向：一是不接地气，在办公室里YY客户需求；二是背靠人保资源，以为自己什么都可以做。龚托的做法是躬身入局，跑了全国很多地方，拜访修理厂、供应商、人保分支机构，在需求端先打进来。本次对话完整呈现了从迷茫到聚焦、从试错到跑通的战略探索过程。

从1到3倍的组织能力建设

当商业模式跑通后，邦邦汽服面临的是快速增长带来的组织压力。2019年相比2018年，平台报价从70亿到200亿，接近三倍增长。龚托分享了增长背后的关键：定挑战性目标、追过程、拿结果。通过销售线索转化率等过程指标抓差距，通过标杆案例和突击队模式复制成功经验。同时坦诚地讨论了组织能力跟不上业务发展这个永恒痛点——人员分散、跨区域管理、基层管理者成长慢。张丽俊则从酵母管理三板斧的角度，与龚托探讨了定目标、追过程、拿结果在高速增长期的实际应用。

文化与人才管理

邦邦汽服在人才结构上采用了“三个三分之一”的模式：三分之一来自保险、三分之一来自产业、三分之一来自互联网。龚托分享了如何吸引市场化人才、如何hold住空降高管、如何处理文化冲突的真实经验。他强调，高管之间求大同存大异非常关键，价值观匹配是基础，以结果为导向来化解方式方法的冲突。张丽俊特别指出，龚托身上有一个非常宝贵的品质——能够欣赏不同的人，喜欢百花齐放。很多公司不是出不起价格、不是招不到人，而是人招进来后不能欣赏别人的不同，别人的价值就用不到。本次对话还深入讨论了HR如何真正参与业务、老板如何用好HR、HR与业务坐在一起的重要性，以及邦邦大学的组织设计等实战话题。

讲师背景

张丽俊，创业酵母创始人，知名组织创新专家，阿里巴巴十年，曾任职于B2B事业部、集团湖畔学院和组织部，是“从业务管理者成长为组织发展专家的跨界管理者”，著有《组织的力量》。龚托，邦邦汽服CEO，从人保财险核心岗位转型创新业务负责人，带领邦邦汽服在三年内做到事故车配件供应链平台全国最大规模，连接超过三万家修理厂、三千多家合作供应商，覆盖全国397个地市。

通过本次对话，你将获得：

• 理解央企创新业务的创业逻辑——在体制内创业的心态转变、资源利用、战略选择与落地路径；

• 掌握从0到1找到商业模式的方法——如何躬身入局验证需求、如何聚焦切入点、如何避免“什么都想做”的陷阱；

• 学习高速增长期的组织能力建设——定目标、追过程、拿结果的实战应用，以及组织能力跟不上业务发展时的应对策略；

• 获取文化与人才管理的真实经验——如何吸引和留住市场化人才、如何处理文化冲突、如何让HR真正参与业务、如何构建成人达己的组织文化。