今日头条客户成功总监
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11年B端经验,历经国内外各大知名大厂;
职业生涯前半段一直聚焦于世界500强,后半段一直聚焦于SAAS行业,对于如何维护客户,如何成功的运营一家SaaS企业都有深刻的理解;
11年B端经验,历经国内外各大知名大厂;
职业生涯前半段一直聚焦于世界500强,后半段一直聚焦于SAAS行业,对于如何维护客户,如何成功的运营一家SaaS企业都有深刻的理解;
讲师简介
曾任职仁科互动(销售易),目前国内最成功的SaaSCRM服务商,从0搭建了售后团队,包括技术支持,实施交付及客户成功团队,特别是搭建的客户成功体系被其他SaaS厂商争相学习; 曾任职希瑞亚斯(Moka),作为HRSaaS软件服务商的客户成功团队负责人,建立客户成功体系; 作为咨询顾问期间,主导过卡特匹勒、百事可乐、奔驰等客户中国区的ERP咨询项目,在仁科互动(销售易)期间,给分众传媒等各大客户进行了B2B销售管理方面的咨询。