资深大客户销售
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20年一线大客户销售和团队管理经验。
曾任微软北区商业应用大客户销售总监，IBM GBS CRM中国区销售负责人、海尔全球服务数字化转型总负责人、2个B2B创业公司创始人和销售负责人、 Siebel CRM和方正排版核心开发工程师，北大讲师。
国内CRM第一畅销书《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》作者，该书签约Springer Nature，全球英文发售，是中国第一本销售和服务数字化理论体系全球输出的专著。
百星讲师
初绽光芒，引领100位学员前行
20年一线大客户销售和团队管理经验。
曾任微软北区商业应用大客户销售总监，IBM GBS CRM中国区销售负责人、海尔全球服务数字化转型总负责人、2个B2B创业公司创始人和销售负责人、 Siebel CRM和方正排版核心开发工程师，北大讲师。
国内CRM第一畅销书《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》作者，该书签约Springer Nature，全球英文发售，是中国第一本销售和服务数字化理论体系全球输出的专著。
讲师简介
全球销售和服务数字化领域知名专家。《Sales and Service Digital Transformation – The Arrival of CRM3.0 Era》一书签约Springer Nature，全球英文发售，是中国第一本销售和服务数字化理论体系全球输出的专著。CRM3.0系列书销售数万本，为国内行业第一畅销书。曾任微软CRM解决方案北区负责人，海尔全球服务数字化一号位，IBM GBS Oracle CRM中国区方案负责人，北京大学讲师，全球第一款基于浏览器CRM （Siebel 7.0）核心开发工程师，北大方正排版系统核心开发工程师。过去二十五年，专注于企业数字化转型研究与实践，主导了众多行业标杆级CRM项目，形成了数字化时代CRM3.0理论体系，并将该理论体系向全球推广。
出版书籍
营销和服务数字化转型
2019年对CRM市场来说是非常艰难的一年，2020年也可能更困难。从国内来说，BAT对CRM领域投入不断加码，各类资本也不断涌入B2B市场，尤其是数字化赋能和转型领域。本书聚焦在CRM3.0时代、营销数字化转型、服务数字化转型和CRM3.0支撑体系四个领域，从理论体系、业务模式、价值产出、数字化工具等不同角度来阐述数字化时代的营销和服务数字化转型。
