从用户研究中获得收益--基于鼠标/手指轨迹的用户行为分析详解

2023年互联网进入存量时代，流量增长停滞，如何提升平台转化率变得比以往任何时候都更加重要。高转化率意味着能在激烈的竞争中胜出。 研究转化率的工具很多，有眼动仪、录像、录屏，埋点等很多选择，但这些传统工具成本高、应用面窄、分析难，只适合专业的用户分析师。 基于鼠标/手指轨迹的用户行为分析系统具有成本低、易分析、无感知的特点，非常适合普通用户。 本书介绍了鼠标/手指轨迹的11种图示、生成系统、

四步营销--提升业绩的底层逻辑

这是一本聚焦营销效能提升的实战指导书，系统覆盖营销全流程中的价值转化环节。本书创新性地提出了“基础—需求—信任—助推”四步营销理论，从客户视角重构营销流程，涵盖用户行为分析、需求精准定位、信任关系建立及交易场景设计等关键环节，贯穿从客户认知到最终购买的完整路径，形成以客户为中心的高效营销闭环。