【个人简介】 嘉山老师在 16 余年的团队运营与管理过程中不断总结与实践，实践工作经历涵盖字 节跳动商业化培训经理、字节跳动(北京)业务专家、北龙中网渠道培训总监等，多维度 的工作视角，丰富的实操案例，使嘉山老师能精准挖出企业管理痛点，设计全面解决方 案。 字节跳动: Ø 担任培训经理期间，从 0-1 主导开发了《青蓝计划-新员工培训》项目，为全国各个分 公司输出新人培训绩效提升 SOP 和业务全流程 SOP，同时给管理层输出课程《从职 场新人到职场达人-职业素养提升》、《代际领导力-如何管理新生代员工》和《有效沟 通与团队辅导》，通过“文化共创”、“轮值 CEO”、“价值感之旅”、 “1V1 沟通” “岗位价值塑造” 、“潜力测试”等方式，为团队输出 1000 多位优秀的员工，新员 工留存率提升 3 倍以上，团队绩效提升 60%以上，获得字节跳动最佳新人教练。 Ø 担任业务专家期间，制定抖音和今日头条全国 SMB“潜龙计划”初级管理者培养项目， 输出落地团队管理 SOP，同时输出团队管理层课程《华北面试官运营方案落地》、《新 晋管理者能力核爆》和《教练型领导力-塑造高绩效团队》，通过“教练式沟通”、“导 师制”、“OKR 目标分解”、 “共创教学” “翻转课堂” 、“裸心会”等方式，为 管理层输出 300 多位优秀的管理者，新晋管理者留存率 100%，绩效提升 57%，获得 字节跳动最佳新晋教练。 Ø 担任业务专家期间，协助支持武汉全国呼叫中心培训部的建立，主要负责培训体系建设 与制度建设、季度培训跟进、兼职与课程体系搭建、人才项目、领导力项目推动等，作 为支援武汉呼叫中心的业务专家，共创输出的课程和项目有营销大学组织的《领导力原 则》、《管理者角色认知与塑造》、《打造团队高效执行力》等课程，为管理层输出 200 多位兼职讲师和高潜人才。 Ø 嘉山老师 16 年的企业管理经验，在教练技术、领导力、中高层管理、团队管理、有效 激励、高效沟通等有深入研究，并开发出一整套企业管理方向的培训课程体系，主导参 与的企业培训项目有 100 余个。嘉山老师致力于领导力与管理技能课题研究，为帮助 客户通过主讲课题实现持续成长，实现强企梦、强国梦而矢志奋斗!

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