NXAI公司CX BU运营总监、公司VP
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1）25年专注在CX center领域，具有丰厚的行业沉淀
2）利用自己的专业知识和项目经验，规划护航各大行业头部公司客服中心上云与出海。客户包括：全球顶级车企、中国手机厂商Top3之一、中国Top3互联网金融之一 。
3）具有出海企业关心的海外CX center建设运营资源
4）他是行业里的“活地图”，更是你可以闭眼托付的“老向导”。
1）25年专注在CX center领域，具有丰厚的行业沉淀
2）利用自己的专业知识和项目经验，规划护航各大行业头部公司客服中心上云与出海。客户包括：全球顶级车企、中国手机厂商Top3之一、中国Top3互联网金融之一 。
3）具有出海企业关心的海外CX center建设运营资源
4）他是行业里的“活地图”，更是你可以闭眼托付的“老向导”。
讲师简介
1）毕业于西安电子科技大学 计算机应用专业。 2）工信部才博《客户观察》杂志 专家编委会 副主编，印尼呼叫中心协会ICCA国际评委 3）工信部CCSO呼叫中心标准系列优秀培训讲师。为多家跨国电信公司提供中企用户体验出海领域的顾问服务。 4）鲲鹏会TGO 北京协会会员，TGO认证出海企业服务讲师。 5）目前任职跨国云通讯运营商NXAI(Next AI 牛信云),在总部负责全球CX BU的运营管理工作，职位VP, GTM. 6）曾服务于世界500强 跨国电信运营商NTT 7年有余，任“CX 用户体验业务”总监职务。 7）服务于国际大型通讯系统厂商AVAYA13年有余，担任客服中心专业服务团队“大中华区交付总监”职务。 8）从业于客服中心领域20余年，规划护航各大行业头部公司客服中心上云与出海。客户包括：全球顶级车企、中国手机厂商Top3之一、中国Top3互联网金融之一 。
